令我不能不投訴的五星級酒店--澳門悅容莊

話說生日前，蘋果小姐問我想怎樣過生日，我就話簡簡單單的就可以了。 看過KC關於澳門Banyan Tree酒店的介紹，心想舒服休閒的過一天也好，於是就選擇了一個悅榕莊一晚連Saffron泰國餐廳晚餐的套餐。

先帶大家看看房間：

入門口看見的是廳間。 「沙發」根本就舒服得可以睡覺。

另一邊的睡房，床褥好像較淋。實情是讓我這個有腰患的人，瞓了一個極舒適覺。

睡房也有一部大電視。

窗邊的水池，是經紫外光消毒的。 可以浸人，不過浸腳較為合適。

浴室，可以拉埋趟門的。

房間的確係去過的酒店之中，最好的一間。 不過出問題的，是服務。

話說check in時間時下午三時。當我四時多到達時，看見有客人鼓燥仍未有房間給於他們，呣已經心知不妙。 結果去到櫃檯，說仍未有房，所以就給我倆一人份tea set加兩杯飲品等一下，有房再安排。

一個鐘頭後，再去櫃檯，只有一間水池燈有問題的房間，當然不要，結果又要等，唯有去泳池游一陣水再選。

最後到了七時多，終於有房。因為之前有行李寄存，櫃檯說應該運到房間。當時也要求可以延遲退房，但最終只可以延伸到下午二時。

上房後，不見有行李，心想等一會應該送上來。 過了一陣子，有人按鐘，原來是開床服務。因為行李仍未到，所以對服務員說自己來就可以了。再過多兩份鐘，竟然有人開房門！！！！ 原來是運送行李的服務員在沒有按鐘下自行開房門入內！！！！ 到此刻已經甚為不滿，但為免影響心情，決定按奈一下，回港後再投訴。

這個就是在Banyan Tree的經歷。至於套餐所包括的Saffron晚餐如何，下回分解。

Banyan Tree Macau Hotel

Galaxy Macau Resort, Avenida Marginal Flor de Lotus, Cotai, Macau, China

環境:★★★★½
服務:★½
Value for money:★★½