Friday, January 11, 2013

令我不能不投訴的五星級酒店--澳門悅容莊

話說生日前,蘋果小姐問我想怎樣過生日,我就話簡簡單單的就可以了。 看過KC關於澳門Banyan Tree酒店的介紹,心想舒服休閒的過一天也好,於是就選擇了一個悅榕莊一晚連Saffron泰國餐廳晚餐的套餐。

先帶大家看看房間:

入門口看見的是廳間。 「沙發」根本就舒服得可以睡覺。

另一邊的睡房,床褥好像較淋。實情是讓我這個有腰患的人,瞓了一個極舒適覺。

睡房也有一部大電視。

窗邊的水池,是經紫外光消毒的。 可以浸人,不過浸腳較為合適。

浴室,可以拉埋趟門的。



房間的確係去過的酒店之中,最好的一間。 不過出問題的,是服務。

話說check in時間時下午三時。當我四時多到達時,看見有客人鼓燥仍未有房間給於他們,呣已經心知不妙。 結果去到櫃檯,說仍未有房,所以就給我倆一人份tea set加兩杯飲品等一下,有房再安排。

一個鐘頭後,再去櫃檯,只有一間水池燈有問題的房間,當然不要,結果又要等,唯有去泳池游一陣水再選。

最後到了七時多,終於有房。因為之前有行李寄存,櫃檯說應該運到房間。當時也要求可以延遲退房,但最終只可以延伸到下午二時。

上房後,不見有行李,心想等一會應該送上來。 過了一陣子,有人按鐘,原來是開床服務。因為行李仍未到,所以對服務員說自己來就可以了。再過多兩份鐘,竟然有人開房門!!!! 原來是運送行李的服務員在沒有按鐘下自行開房門入內!!!! 到此刻已經甚為不滿,但為免影響心情,決定按奈一下,回港後再投訴。

這個就是在Banyan Tree的經歷。至於套餐所包括的Saffron晚餐如何,下回分解。


Banyan Tree Macau Hotel

Galaxy Macau Resort, Avenida Marginal Flor de Lotus, Cotai, Macau, China

環境:★½
服務:★½
Value for money:★★½

3 comments:

  1. 我都試過講左late check out, 都有清潔阿姐自行開房門! 所以我出外住酒店幾時入房後都要落放盜鏈(或類似既野).

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  2. 服務員在沒有按鐘下自行開房門入內 <-- 好驚嚇呀!

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